1. 注册和取消会员资格
(1)如何注册成为COMCOM STATION 会员？
您可以根据以下步骤进行注册:
- 访问 COMCOM STATION网站的首页，点击“加入COMCOM STATION”-> 现在注册
- 仔细阅读“条款和条件”，然后输入您的电子邮件地址（再输一次进行确认）。 如果您同意“条款和条件”，请点击“我已经阅读并同意接受条款和条件”。 请点击“提交”，您将收到一封电子邮件，引导您进行下一步注册。
- 点击电子邮件的URL， 您将看到注册表格。 填写您的信息并点击“提交”。
- 一至两天内，您的会员用户名和密码将会被发送到你所注册的电子邮箱地址。
(2)需要交注册费吗？
- 注册成为COMCOM STATION会员完全免费。 无需交纳会员费等费用。
(3)注册有什么要求吗？
- 任何能与我们的有偿网上调查社区合作的人，我们都欢迎。 然而，如果您在如下单位供职，我们请您勿注册：
- 广播、电视台，报社和出版公司。
- 广告中介机构，公关公司，市场调研公司和咨询公司。
(4)可否全家人注册？
- 如果您的家庭成员能以各自的电子邮件地址注册，您的家人都可以加入我们的调查社区。
(5)我注册时必须填写个人资料部分的所有栏目吗？
- 有的栏目是必须的，有的是选择性的。 如果您未在必答栏目中填写所有信息，屏幕将会要求您填写。 请确认并输入必要信息。
(6)我想对注册的信息作改动。
- 访问COMCOM STATION网站，并点击“会员区”。
- 在“会员登录区”输入“用户名/密码”并点击“登录”。
- 当您登录后，点击屏幕上出现的“编辑信息”。 您会看到您已经注册的信息。 请点击表格底部的“更改注册信息”。 接着您将看到可以更改注册信息的网页。
- 当您作过更改后，点击“送信”即完成信息注册。
(7)我如何取消自己的会员资格？
- 在会员区网页上，点击“取消会员资格”，您将会看到删除会员注册的页面。 点击“删除注册”，申请删除注册信息。 会员资格即被取消。
(8)我可通过手机电子邮件地址注册吗？
2. 参与调查Q&A
(1)我刚通过电子邮件收到一份调查邀请，但当我回答问卷问题时，屏幕上却出现“本调查已经结束”。
- 我们对接受调查者的人数限定因不同的调查而有所差异。 我们也根据性别或年龄对受调查者的人数进行限制。 一旦达到限制数量，我们也许不得不尽快关闭调查。 我们恳请您一收到通知就接受问卷调查。
(2)有时，屏幕上的文字变成了其他语言或和平时看上去不一样。
- 我们的一些调查是海外市场调查合伙人合作提供的。 遇到这种情况，其他语言版本的信息也许会出现在屏幕上，所以希望您能谅解。 但我们恳请您在遇到不便时能和我们联系。
(3)我想通过点击浏览器上的“返回”，重新检查答案，但调查问卷却无法返回。
- 如果您点击调查问卷的“返回”，您可以回到前一页。 然而，请记住如果您点击浏览器上的“返回”，您将无法返回，或者本次调查将会中止。
3. 用户名和密码
(1)我忘记了自己的用户名和密码
- 访问会员区页面首页
- 点击“会员区： 会员－>登录页”，进入会员区页面。
- 点击“如果您不知道自己的用户名或密码”后就会出现表格输入页面，要求您输入注册电子邮件。
- 输入您注册的电子邮件地址然后点击“提交”。 我们将通过电子邮件发送您的用户名和密码。
(2)我输入的用户名和密码无误，但无法登录。
- 请您在确认输入内容大小写无误并且以单个字节输入后再次登录。
例如：数字1和１（L的小写）很容易被混淆。
(3)我想更改我的用户名和密码。
- 您不能更改用户名。但是您可以通过登录会员区页面，并点击“编辑信息”，更改您的密码。
4. 参加调查获得积分
(1)什么是调查积分？
- 您每次参加调查后都会获得调查积分。 （不同的调查，积分也不同，在我们发给您的调查邀请信中都有标明。） 所获积分可以兑换成购物券，现金或者捐赠给WWF。
- 详情请点击这里
(2)我可以在什么地方查询自己的积分？
- 进入会员区
- 输入您的用户名和密码登录
- 点击“确认积分/申请兑换积分”，然后您可以查询您参加过的调查名称以及您已经获得的积分。
请注意：您在接受调查后也许要等一至两周才能看到积分的增长。
(3)我的积分会过期吗？
(4)我可以将自己的积分兑换成什么？
(5)我接受了调查，但我还没有收到调查积分。
- 您在接受调查后也许要等一至两周才能看到积分数目的增长。
望您能谅解！
(6)我可以在任何时候兑换我的调查积分吗？
- 我们在一月、四月、八月和十一月接受兑换申请。
- 详情请点击这里
(7)在我兑换积分时剩下了积分怎么办？
5. 其他
(1)我想向我朋友介绍这个项目。我会获得额外的积分奖赏吗？
- 您介绍朋友参加这个项目，我们不能给您任何特殊奖赏。但如果您认识的人有想注册的，我们恳请您推荐他或她也来注册参加。 请介绍他们访问我们的网站，登陆成为我们的会员。
(2)我想在我的个人网站上介绍COMCOM STATION。 我必须遵循什么程序吗？
- 请您通过电子邮件将您要介绍COMCOM STATION的网址寄给我们。 我们将给您作出是否希望您介绍COMCOM STATION的答复。
(3)你们多长时间进行一次调查？ 我还没有收到调查。
- COMCOM STATION主要受个别公司之托或为了COMCOM STATION自己的独立项目而发出调查。 各项调查的目的不同，关注的细节不同，会采取不同的方法。 根据注册信息（包括性别、年龄、职业），我们将通过电子邮件向适合调查要求的会员发去邀请。 所以，我们无法告知您我们会多长时间发给您一次调查通知。
(4)我在问卷上的回答会有什么用途？
- COMCOM STATION允许会员通过不同的调查表达自己的观点。 您的观点将被采纳，用于开发和改进产品、服务和广告。
(5)会不会有人利用我的个人信息，直接给我发来信笺兜售或推销产品？ 我会不会受到各种骚扰？比如说：
- COMCOM STATION是一个有偿的网上调查社区，我们的目的是进行市场调查，所以您的个人信息绝不会被用来从事销售活动。 请您放心，除了我们不会有任何组织或公司会和您联系。 另外，若没有您的许可，您的个人信息绝不会泄漏给请求我们进行调查的一方。
(6)安全
- 我们不遗余力确保网络安全。 我们使用SSL协定（安全套接层协定）处理我们会员的个人信息。 SSL协定是为提供数据加密从而保护网络隐私而设计的。SSL对我们监控器的个人信息进行加密。 通过电子密钥进行加密后，才传送个人信息。我们在进行这个项目时对安全问题时刻保持警惕。
6. 出现乱码怎么解决？
出现乱码请点击窗口工具栏的“显示”，再选择“语言”，然后选择“简体中文”